Kulturní odlišnosti v byznysu - arabský svět, region MENA vs. ČR

Pochopíte odlišnosti v jednání klientů a vyvarujete se nepříjemným omylům.

Jednáte někdy s klienty z arabských zemí?

Nejste si jisti, jak se v některých situacích správně zachovat?
Matou vás občas signály, které klienti vaším směrem vysílají?

  • Poznáte základní principy interkulturní komunikace.
  • Objasníte si skrytý vliv kultury na naše jednání, hodnocení událostí nebo očekávání.
  • Pomůžeme vám  pochopit myšlení a chování klientů, pocházejících z odlišného kulturního prostředí, a lépe tak zacílit vlastní komunikaci.
  • Zvýšíte si citlivost na kulturní odlišnosti v přístupu k autoritě, respektování pravidel či sdílení informací.
  • Naučíte se nadněji číst mezi řádky souhlas či nesouhlas druhé strany.
  • Pochopíte rozmanitosti neverbální komunikace a hranice přípustné míry expresivity emocí.

1 den intenzivního tréninku

Lektorka vychází z praktických zkušeností, které získala během jedenáctiletého pobytu ve Spojených Arabských Emirátech. Pracovala v zákaznickém servisu v leteckém průmyslu, vedla mezinárodní tým.
Kurz probíhá interaktivně.

10 účastníků ve skupině

Počet účastníků nám umožňuje věnovat se vám individuálně. 

20 let zkušeností

Kurz vede letorka s letitou zkušeností vedení mnohonárodnostního týmu Linda Kubačáková.

Co budete po kurzu umět?

TÉMATA, KTERÁ BUDEME SPOLEČNĚ NA KURZU PROBÍRAT

Kulturně odlišné světy

Pochopíte rozdíly mezi jednotlivými kulturami a jejich zvykostmi.

Co ano a co nikdy ne

Naučíte se předcházet vážným nedorozumněním.

Gesta v rozdílých kulturách

Uvědomíte si, že některá gesta mají v různých kulturách zcela opačný význam.

Stereotypování - obrázky v naší hlavě

Zjistíte, že odlišné kultury vnímají stejné situace naprosto odlišně.

DALŠÍ TÉMATA

  • Kulturně odlišné světy
  • Vliv náboženství na komunikaci
  • Co ano a co nikdy ne
  • Kulturní rozdíly
  • Role kultury v komunikaci
  • Funkce
  • Bariéry
  • Kanály
  • Verbální komunikace v multikulturním prostředí
  • Neverbální komunikace – 6 kategorií
  • Nízko vs. vysokokontextové kultury
  • Gesta v rozdílných kulturách
  • Stereotypování – obrázky v naší hlavě

Máte zájem o tento kurz?

Docházejí vám nápady? Chcete, aby vaše školení měla větší "šmrnc". Chcete se poradit, jak využít Accelerated Learning ve vašem prostředí?

Tento kurz připravíme na míru pro váš tým.

Přihlašte se na kurz: Kulturní odlišnosti v byznysu - arabský svět, region MENA vs. ČR

Termín: 6. 9. 2020, 12:00 - 17:00
Místo: Klimentská 30
Kapacita: 12
Cena: 

Kontaktní údaje

Fakturační údaje

Účastníci

  • Vyberte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
Nevyplňujte, pokud přihlašujete jen sami sebe

CO O NÁS ŘÍKAJÍ ZÁKAZNÍCI

„Zuzka s Pavlem dělají kurzy a workshopy tak, že vždycky řeší naše aktuální problémy. To je pro nás klíčové. Spolupracujeme dlouhodobě, takže přínosy vidíme.“
Petr Němeček jednatel ve společnosti Adria Gold, s.r.o.

Co se vám bude hodit...

PRAKTICKÉ INFORMACE PRO ÚČASTNÍKY

Detail kurzu ke stažení

Připravili jsme pro vás jednostránkové PDF s detailem kurzu.
 

Co si mám přinést?

Všechny věci potřebné pro kurz (například manuál nebo tužku) dostanete na míště, nemusíte si nosit nic.

Občerstvení

V ceně kurzu jsou obsaženy nápoje - káva voda a čaj. Oběd součástí ceny není, ale vždy vám dáme dost času, zajít si do blízké restaurace.


Kdy mám přijít?

Stačí, když přijdete 10 až 15 minut před začátkem kurzu, to už máme vše přichystané, můžeme se seznámit a pomalu začít.

Oblečení

Stačí neformální oblečení, abyste se cítili pohodlně.

Pracovní hovory / emaily

Během kurzu počítáme s pauzami, abyste si mohli v klidu vyřídit případné pracovní telefonáty a emaily.