Elseaz.cz > 360 Zpětná vazba

360 Zpětná vazba

Je moderní a relativně objektivní nástroj, který umožňuje zjistit úroveň jednotlivých schopností a kompetencí u měřené osoby. Jako součást programu rozvoje pomáhá ukázat silné stránky a oblasti pro rozvoj. To umožňuje investovat do tréninkových a vzdělávacích aktivit cíleně a efektivně.

Cíle Průběh Zásady

Cíle

Zjistit jak vnímá okolí jednání / chování hodnocené osoby
Porovnat názor okolí s názorem hodnocené osoby na sebe.
Porovnat názor hodnocené osoby s názorem nadřízeného.
Najít prostor pro zlepšení.

Průběh

Aby poskytnutá data byla co nejméně zkreslena, musí jejich sběr probíhat mimo firmu. Respondenti jsou pak více otevření.
Vyplňování dotazníků on-line šetří čas a tedy peníze oběma stranám.
On-line systém se ovládá přímočaře a je optimalizován tak, aby s ním uživatel nestrávil více času, než je nezbytně nutné.
V našich dotaznících používáme otázky se sudým počtem možných odpovědí, aby respondenti nemohli vybírat "průměrné" hodnoty. Tím se zlepší vypovídací hodnota celého šetření.
Systém umožňuje opakovaná šetření (opakovaný 360° feedback), přičemž si pamatuje odpovědi z těch předchozích.
Žádná osoba nemá přístup k hodnocením, které o ní poskytli jiní uživatelé, s jedinou výjimkou a tou je hodnocení nadřízeného, které je v závěrečných zprávách neanonymní.
Výstupní zprávu dostane pouze hodnocená osoba, po dohodě její nadřízený.
Else AZ doporučuje šetření opakovat cca. po půl až jednom roce, přičemž počet otázek může být zredukován. Tímto postupem lze ověřit, zda u zúčastněných osob došlo k požadovanému vývoji.

Zásady

Každé měřené osobě je přidělena kontrolní skupina, tz. lidé, kteří poskytnou 360° feedback. Jejími členy jsou (vztaženo k měřené osobě) nadřízený, podřízení, kolegové, interní klienti.
Všichni včetně měřené osoby vyplní shodný dotazník, kde zodpovězením 40 až 80 otázek hodnotí úroveň dovedností (chování) měřené osoby. Ta vyplňuje tentýž dotazník sama o sobě.
Po sběru dat proběhne vyhodnocení, včetně zpracování závěrečné zprávy.
Výsledky šetření jsou facilitátorem prezentovány každé osobě individuálně a osobně formou konzultace (v odůvodněných případech prostřednictvím workshopu). Zároveň obdrží každý účastník hodnocení v tištěné podobě.