Marketing & management služeb 1st Business Certificate ® (1BC)
Náš zákazník - náš pán. Úsloví, které stále platí a stále žije. Zkuste žít s ním, naučte se chápat jeho zvyklosti, vývoj a potřeby. Nezapomínejte na to, že zákazník je vždy na prvním místě. Všichni máme poměrně přesnou představu, co je prodej, nákup, výroba nebo dodání služby. Ale ohledně marketingu existuje řada mýtů. Pro mnohé manažery, zaměstnance a podnikatele platí následující rovnice: marketing = reklama. Všechny úvahy o marketingu se potom odvíjejí z této klamné představy. Kdosi chytrý řekl, že žádnou firmu nemůžeme pokládat za marketingově orientovanou na zákazníka, dokud každý pracovník bez ohledu na jeho zařazení nebude chápat, v čem spočívá hodnota marketingu. Pokud jsou o této pravdě přesvědčeni pouze pracovníci marketingu, zřejmě to nebude pro firmu jako celek přínosem.
Značka 1st Business Certificate® Zaručuje vám, že získáte standardizované podnikatelské vzdělání na úrovni nejvyšší evropské kvality. Programy 1st BC® byly vyvinuty institutem "Organisation for Economic Education Evaluation and Certification ve spolupráci s partnery z mezinárodních firem. Účastníci kurzu obdrží certifikát 1st Business Certificate®, který je platný ve většině zemí Evropy. Je opatřen kódem a centrálně evidován pod jménem absolventa.
Cíl kurzu
- Lépe porozumět co je marketing a jaká jsou pravidla marketingové komunikace.
- Uvědomit si jak může marketing firmě pomoci, aby byla úspěšnější.
- Vyzkoušet si některé kroky - sestavit marketingový plán výrobku nebo služby.
Obsah kurzu
- Základy marketingu
- Definice pojmu marketing
- Strategický vs. operativní marketing
- Všeobecně k marketingovému managementu
- Základní koncepty pro marketing
- Podnikový význam orientace na trh
- Marketing jako obor
- Pochopit chování spotřebitelů
- Nositelé rozhodnutí a rozhodovací role
- Model chování spotřebitelů
- Faktory ovlivňující rozhodnutí o nákupu
- Proces nákupu
- Stanovení segmentů trhu a výběr cílových trhů
- Segmentace trhu
- Stanovení cílového trhu
- Umístění do hierarchie
- Průzkum trhu jako zdroj informací
- Úkoly průzkumu trhu
- Stav průzkumu trhu
- Druhy průzkumu trhu
- Oblasti použití průzkumu trhu
- Metody průzkumu trhu
- Vývoj dotazníku
- Proces průzkumu trhu
- Znaky správného průzkumu trhu
- Nástroje marketingu
- Politika produktu a sortimentu
- Politika uzavírání smluv
- Politika distribuce
- Politika komunikace
- Podpora prodeje (sales promotion)
- Marketing mix
- Marketingový plán
- Podnikatelský plán
- Prvky marketingového plánu
Metodologie
- Program probíhá interaktivně.
- Seznámíte se s příklady z praxe.
- Budete pracovat na modelových situacích a případových studiích.
- Vytvoříte si svůj vlastní marketingový plán.
- Program vede lektorka, která má dlouhodobé zkušenosti z oblasti marketingu.
Délka kurzu
- Délka veřejného kurzu:
- 4 dny
- Délka firemního kurzu:
- 2 dny - 5 dnů
Nejbližší termíny veřejných kurzů:
Žádný termín není vypsán. Prosím napište nám v připadě zájmu...
Máte dotaz k samotnému kurzu?
Rádi Vám zodpovíme jakýkoliv dotaz k tomuto produktu.
Použít můžete buď on-line formulář anebo nám zavolejte na 283 850 416
Kurzy a ostatní produkty, podobné tomuto:
Umění a management společenských akcí (Event management)
Osvědčené návody na to, jak zorganizovat společenskou akci tak, aby byli hosté spokojeni a pravidlům chování bylo učiněno zadost.
Zviditelnění firemního webu
Kurz objasní možnosti, kterými lze na internetu pomocí internetových stránek propagovat vaší značku, nabízet váš produkt a získat pomocí webu víc nových zákazníků.
Efektivní marketing v praxi
Základy marketingu, co je firma marketingově orientovaná na zákazníka, v čem spočívá hodnota marketingu, nástroje marketingu.
