Slovník pojmů
1st Business Certificate ®
1st Business Certificate ® je program zaměřený na praktické osvojení základních ekonomických principů nutných pro manažerské firemní rozhodování. Tvoří ho osm modulů: Management procesů, výroby a jakosti, Finanční řízení a investiční plánování, Lidské zdroje a podnikové řízení, Marketing a servis management, Účetnictví,…
Relevantní produkty: Zefektivnění procesů a dodavatelských řetězců, Ekonomické poradenství, Management procesů, výroby a jakosti 1st Business Certificate ® (1BC), Obchodní a spotřebitelské právo v ČR a EU pro laiky 1st Business Certificate ® (1BC), Makroekonomie & Národní hospodářství pro neekonomy 1st Business Certificate ® (1BC) , a 43 dalších
360° zpětná vazba
360° zpětná vazba je to nejobjektivnější dostupná metoda, která měří kompetence (schopnosti, dovednosti, způsoby chování, postoje) lidí. Nejčastěji se využívá pro lidi na manažerských pozicích. Neměří jací jsme, ale jak se jevíme svému okolí.
Relevantní produkty: Workshop 360° zpětná vazba, 360 Zpětná vazba, Workshop Základy koučování, Typologie osobnosti podle MBTI, Emoční inteligence, a 28 dalších
Assessment centrum/Assessment centre
Assessment centrum představuje jednu z metod výběru pracovníků. Prostřednictvím série simulací typických pracovních činností se testuje způsobilost kandidáta pro danou pracovní pozici. V rámci assessment centra bývají kandidáti, často záměrně, vystaveni ztíženým podmínkám, jako je nedostatek času, vystavení značnému stresu či…
Relevantní produkty: 360 Zpětná vazba, Management konfliktů, Emoční inteligence, Workshop 360° zpětná vazba, Typologie osobnosti podle MBTI, a 26 dalších
Cenová hladina (cenová úroveň)
Cenová hladina je jedním ze základních ukazatelů, které makroekonomie sleduje. Cenová hladina představuje všeobecnou úroveň cen v ekonomice. Například zdražování, které se projevuje rostoucí cenou jídla, bydlení a dalšího zboží je změnou cenové hladiny.Existuje několik způsobů měření cenové hladiny – například index…
Relevantní produkty: English for Business - Angličtina v byznysu 1st Business Certificate ® (1BC), Marketing & management služeb 1st Business Certificate ® (1BC), Efektivní marketing v praxi, Vyjednávání, Strategický management 1st Business Certificate ®(1BC), a 17 dalších
Counselling
Counselling je jednou z metod formování pracovních schopností zaměstnanců. Do češtiny bývá nepřesně překládán jako poradenství. Tato metoda je však založena na vzájemném konzultování a ovlivňování, čímž dochází k překonání jednosměrného vztahu vzdělávaný – vzdělavatel. Dochází k formování obou účastníků procesu.
Relevantní produkty: Koučování v denní praxi, "On the job" koučink - koučování činnosti, Accelerated Learning (Trénink trenérů), Workshop Základy koučování, Leadership pro střední management, a 26 dalších
Delegování
Delegování představuje sdílení či přenos povinností, a s tím souvisejících pravomocí a odpovědností, od nadřízeného, který má právo delegovat, na podřízeného zaměstnance. Delegování podporuje samostatnost pracovníků, rozvíjí jejich zodpovědnost a v neposlední řadě může mít pro pracovníka významnou motivační hodnotu.
Relevantní produkty: Manažerské dovednosti, Ekonomické poradenství, Koučování rozvoje - koučování přemýšlení, "On the job" koučink - koučování činnosti, Workshop Talent management, a 35 dalších
Deprese
Depresí bývá označován obzvláště hluboký a dlouhý pokles výkonu ekonomiky. Jinými slovy jde o recesi, která překročí určitou míru (v ČR pokles HDP o více než 10%).
Relevantní produkty: Management nákladů pro nefinančníky 1st Business Certificate ® (1BC), Marketing & management služeb 1st Business Certificate ® (1BC), Management procesů, výroby a jakosti 1st Business Certificate ® (1BC), Obchodní a spotřebitelské právo v ČR a EU pro laiky 1st Business Certificate ® (1BC), Bilancování & podnikové účetnictví 1st Business Certificate ® (1BC), a 7 dalších
Distres
Distres představuje tzv. špatný stres. Od určité hranice, která je individuální, vede stres ke sníženému výkonu a zneschopňuje. Pokud stres působí dlouhodobě, může vést až k závažnějším psychickým poruchám a nemocem.
Relevantní produkty: Management konfliktů, Emoční inteligence, Mediální komunikace v období krize, Řízení změn, Management stresu, a 2 dalších
Ekonomicky aktivní obyvatelstvo
Ekonomicky aktivní obyvatelstvo, čili pracovní sílu, tvoří zaměstnaní a nezaměstnaní.Za zaměstnané jsou považovány všechny osoby starší 15-ti let, které během referenčního období příslušely mezi placené zaměstnance, příslušníky armády nebo osoby zaměstnané ve vlastním podniku. Za nezaměstnané jsou považovány osoby 15leté a…
Relevantní produkty: Management nákladů pro nefinančníky 1st Business Certificate ® (1BC), Marketing & management služeb 1st Business Certificate ® (1BC), Management procesů, výroby a jakosti 1st Business Certificate ® (1BC), Obchodní a spotřebitelské právo v ČR a EU pro laiky 1st Business Certificate ® (1BC), Bilancování & podnikové účetnictví 1st Business Certificate ® (1BC), a 7 dalších
Ekonomicky neaktivní obyvatelstvo
Do kategorie ekonomicky neaktivní spadá obyvatelstvo ve věku 0-14 let a všechny osoby starší 64 let (osoby v důchodu). Patří sem i osoby v produktivním věku, které nejsou zařazeny do kategorie nezaměstnaní, a to zpravidla proto, že práci aktivně neshánějí nebo o ní nestojí (dobrovolná nezaměstnanost).
Relevantní produkty: Management nákladů pro nefinančníky 1st Business Certificate ® (1BC), Marketing & management služeb 1st Business Certificate ® (1BC), Management procesů, výroby a jakosti 1st Business Certificate ® (1BC), Obchodní a spotřebitelské právo v ČR a EU pro laiky 1st Business Certificate ® (1BC), Bilancování & podnikové účetnictví 1st Business Certificate ® (1BC), a 7 dalších
Emoční inteligence
Emoční (emocionální) inteligence neboli tzv. inteligence citů zahrnuje dvě oblasti - interpersonální a intrapersonální dovednosti. Nebo podle podrobnějšího rozdělení - znalost vlastních emocí (sebeuvědomění), zvládání emocí – nakládat s city tak, aby odpovídaly situaci, schopnost motivace sebe sama, vnímavost k emocím jiných lidí…
Relevantní produkty: Emoční inteligence, Interpersonální dovednosti, Workshop Základy koučování, Leadership pro střední management, Etiketa v profesním prostředí, a 21 dalších
Empatie
Empatie je schopnost vcítit se. Empatický člověk vnímá pocity druhých, vcítí se do nich, je schopen naladit se na podobnou emocionální úroveň. Empatické naslouchání je nejvyšší úrovní naslouchání. Empaticky naslouchající člověk je naladěn na stejnou vlnu jako ten, komu naslouchá. „Slyší“ nejen slova, ale i mimoslovní (neverbální)…
Relevantní produkty: Emoční inteligence, Profesionální komunikace v obtížných situacích, Management konfliktů, Interpersonální dovednosti, Leadership pro střední management, a 21 dalších
Empowerment
Empowerment je jeden ze čtvyř modelů leadershipu, v němž lidé na základě sdíleného závazku dostávají důvěru, svobodu v rozhodování a jsou ochotni převzít zodpovědnost. Základním nástrojem empowermentu je koučování.
Relevantní produkty: "On the job" koučink - koučování činnosti, Workshop Základy koučování, Koučování rozvoje - koučování přemýšlení, Empowerment, Hodnocení zaměstnanců, a 37 dalších
Eustres
Stres nemusí mít vždy negativní vliv na organismus. Eustres představuje takovou míru stresu, která zvyšuje aktivitu organismu a vede k vyššímu výkonu. Proto bývá též označován jako „dobrý stres“. Je to míra stresu nutná k tomu, aby se člověk dokázal vypořádat se zvýšenou zátěží.
Relevantní produkty: Emoční inteligence, Workshop Základy koučování, Profesionální komunikace v obtížných situacích, 360 Zpětná vazba, Workshop 360° zpětná vazba, a 23 dalších
Flexibilita
Flexibilita obecně vyjadřuje schopnost pružně reagovat na měnící se podmínky, přizpůsobivost.
Relevantní produkty: Ekonomické poradenství, Projektové řízení, Řízení změn, Management procesů, výroby a jakosti 1st Business Certificate ® (1BC), Strategický management 1st Business Certificate ®(1BC), a 8 dalších
Flexibilita v rámci pracovního místa
Prohlubování pracovních schopností. Jedná se o přizpůsobování pracovních schopností pracovníků měnícím se požadavkům pracovního místa nebo o rozšiřování pracovních schopností, aby pracovníci alespoň z části byli schopni vykonávat jiné pracovní místo či pozici.
Relevantní produkty: Koučování v denní praxi, Accelerated Learning (Trénink trenérů), Hodnocení zaměstnanců, Workshop Možnosti a meze alternativních pracovních režimů, Workshop Talent management, a 20 dalších
Formální hodnocení zaměstnanců
Formální, či také systematické hodnocení představuje racionální a standardizovanou formu hodnocení. Toto hodnocení se provádí periodicky, v pravidelném intervalu a výstupem je dokumentace, která se zařazuje do osobních spisů pracovníků. Tyto dokumenty slouží jako podklady pro další personální činnosti týkající se…
Relevantní produkty: Workshop Základy koučování, Workshop 360° zpětná vazba, "On the job" koučink - koučování činnosti, Workshop Talent management, Řízení lidských zdrojů 1st Business Certificate ®(1BC), a 45 dalších
Frustrace
Frustrace je, obdobně jako stres, nepříznivý stav organismu. Frustrace vzniká v důsledku neuspokojení z nějaké činnosti nebo zklamání ze zmaření či nedosažení vytyčeného cíle. Frustrace může plynout i z neuspokojení důležité potřeby či touhy. Frustrovaný jedinec může upadnout do deprese, která vlastně představuje silnou,…
Relevantní produkty: Profesionální komunikace v obtížných situacích, Management stresu, Emoční inteligence, Řízení změn, 360 Zpětná vazba, a 10 dalších
HDP
Hrubý domácí produkt (HDP, anglicky GDP) vyjadřuje celkovou peněžní hodnotu statků a služeb vytvořených za určité období na určitém území (např. za poslední rok v České republice. Makroekonomie používá tento ukazatel pro určování ekonomické výkonnosti států. Pro účely mezinárodního srovnávání se však častěji používá ukazatel HDP…
Relevantní produkty: English for Business - Angličtina v byznysu 1st Business Certificate ® (1BC), Marketing & management služeb 1st Business Certificate ® (1BC), Efektivní marketing v praxi, Vyjednávání, Strategický management 1st Business Certificate ®(1BC), a 17 dalších
Hodnocení zaměstnanců
Hodnocení zaměstnanců představuje posuzování a hodnocení pracovního výkonu pracovníka. Pracovní výkon je pro tyto účely chápán v širším slova smyslu, tj. úkoly a požadavky pracovního místa, pracovní chování i vztahy ke spolupracovníkům (sociální chování). Hodnocení pracovníků má nejčastěji dvě podoby: neformální a formální…
Relevantní produkty: Workshop Základy koučování, Řízení lidských zdrojů 1st Business Certificate ®(1BC), Hodnocení zaměstnanců, Workshop Talent management, Hodnocení zaměstnanců - vedení rozhovoru (Appraisal), a 34 dalších





